ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG
Chào mừng quý khách đến với website elvstore.vn (do CÔNG TY TNHH ELVSTORE, MST: 0111031268 địa chỉ: Tầng 6, Tòa nhà ICON4, 243A Đê La Thành, Phường Láng, TP. Hà Nội sở hữu và vận hành).
Khi quý khách truy cập vào website để mua sắm, vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây. Việc quý khách truy cập và đặt mua hàng trên website đồng nghĩa với việc quý khách đã đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi các điều khoản này.
- Quy trình giao dịch
- Quý khách tham khảo sản phẩm/dịch vụ, thêm vào giỏ hàng và gửi yêu cầu đặt hàng.
- Nhân viên elvstore.vn sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng qua điện thoại hoặc email.
- Đơn hàng chỉ được xác nhận chính thức sau khi quý khách đồng ý về giá, số lượng, phương thức thanh toán và giao nhận.
- Giá cả và thanh toán
- Giá sản phẩm được niêm yết trên website đã bao gồm thuế GTGT (nếu có) và có thể thay đổi tùy từng thời điểm.
- Quý khách có thể thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng (COD), chuyển khoản ngân hàng hoặc các hình thức thanh toán trực tuyến (nếu có hỗ trợ).
- Trong trường hợp giá hiển thị bị sai hoặc có nhầm lẫn, elvstore.vn có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng và sẽ thông báo lại cho khách hàng.
- Vận chuyển và giao nhận
- elvstore.vn cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi trên toàn quốc thông qua đối tác vận chuyển.
- Thời gian giao hàng thông thường từ 2–7 ngày làm việc tùy vào địa chỉ nhận hàng.
- Chi phí vận chuyển sẽ được thông báo khi xác nhận đơn hàng.
- Chính sách đổi trả và bảo hành
- Sản phẩm được đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu bị lỗi do nhà sản xuất hoặc giao sai mẫu.
- Sản phẩm phải còn nguyên tem, nhãn mác, bao bì và chưa qua sử dụng.
- elvstore.vn hỗ trợ bảo hành theo chính sách của hãng hoặc nhà sản xuất, thông tin chi tiết sẽ được cung cấp kèm theo từng sản phẩm.
- Quyền và trách nhiệm của các bên
- elvstore.vn cam kết cung cấp sản phẩm chính hãng, đúng chất lượng và đúng thông tin niêm yết.
- Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng và thanh toán đầy đủ.
- elvstore.vn không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp sai lệch thông tin do lỗi từ phía khách hàng hoặc bên thứ ba.
- Giới hạn trách nhiệm
- elvstore.vn không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại hoặc mất mát xảy ra do khách hàng vi phạm điều khoản, hoặc do các sự cố bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, gián đoạn mạng…
- Chính sách bảo mật thông tin
- elvstore.vn cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật.
- Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng để liên hệ, giao dịch, chăm sóc và nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Thay đổi điều khoản
- elvstore.vn có quyền điều chỉnh, bổ sung điều khoản này mà không cần thông báo trước.
- Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc khách hàng chấp nhận các thay đổi đó.
Mọi thắc mắc xin liên hệ:
- Website: elvstore.vn
- Email: elvstorevn@gmail.com
- Hotline: 090.181.9559
- Địa chỉ: Tầng 6, Tòa nhà ICON4, 243A Đê La Thành, Phường Láng, TP. Hà Nội
